“我是在游玩的時候發現的，想著小區群里發過園林環衛便民服務電話，就撥打電話向工作人員反映了這一情況，真是沒想到接著就有人來修了，真是太感謝你們了！”家住附近的劉先生給前來維修護欄的臨沂市城管局園林環衛中心柳青管理辦工作人員說。

　　近日，臨沂市城管局園林環衛中心柳青管理辦工作人員收到群眾電話，柳青河東岸護欄松動，市民出行存在安全隱患。接到群眾的訴求后，工作人員高度重視，立即進行現場核實，確定加固方案，督促養護公司盡快修復，并舉一反三，全面排查類似隱患，保障市民的游玩安全。護欄松動雖然是小事，但小處見真章，更能提升群眾生活的滿意度和幸福感。柳青管理辦主動向社區居民公布便民服務熱線，及時聽取群眾聲音，及時處理群眾關心問題。

　　本次護欄安全隱患整改，既為市民增添了一份安全保障，又美化了沿線環境，使群眾所想、群眾所求皆有所應，得到了市民的一致好評。下一步，柳青管理辦將繼續著力夯實隱患排查工作，加大巡查力度，及時上報，高效處置，以實際行動構筑“安全防線”，打通為民服務“最后一米”。（通訊員 段士凱）